Nuestro Canal de denuncias es un medio de comunicación que permite a los empleados y a otras personas informar a INDUSTEX y Grupo ISL de forma directa, segura, confidencial y anónima sobre irregularidades o sospechas de irregularidades ocurridas en las empresas del Grupo.   A través del Canal de denuncias, cualquier persona podrá presentar la oportuna comunicación/denuncia en caso de incumplimiento normativo por parte de las sociedades que formen parte del Grupo ISL y/o de sus empleados/colaboradores.  

¿Cuándo debo denunciar?

A través de este Canal se denunciarán las infracciones del Derecho de la Unión Europea previstas en la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción (en adelante, la Ley de protección del informante), las constitutivas de delito, los ilícitos administrativos graves o muy graves y las infracciones del derecho laboral en materia de seguridad y salud en el trabajo.   El Canal de Denuncias no es la vía adecuada para contactar con el Responsable de Protección de Datos Personales. Tampoco es la vía adecuada para la aportación de sugerencias, propuestas o presentación de reclamaciones por parte de los clientes de las sociedades del Grupo, para ello disponen del formulario de contacto

¿Cómo enviar una denuncia/comunicación?

Se puede realizar de diversas formas:  

1. Denuncia anónima: si no quiere identificarse, puede presentar su denuncia/comunicación haciendo lo siguiente:
   • por correo postal a INDUSTEX, S.L. Av. P. Catalans, 34, planta 8ª 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona), España y dirigiéndose a la atención del Responsable del Canal de denuncias, o
   • por teléfono, dirigiéndose al Responsable del Canal de denuncias en el siguiente número +34 93 254 71 00.
2. Denuncia NO anónima: si, por el contrario, prefiere identificarse (nombre, teléfono, dirección de e-mail o dirección postal), puede utilizar las siguientes vías:
   • por correo postal a INDUSTEX, S.L. Av. P. Catalans, 34, planta 8ª 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona), España y dirigiéndose a la atención del Responsable del Canal de denuncias;
   • por correo electrónico a canal.denuncias@industex.com;
   • por teléfono, dirigiéndose al Responsable del Canal de denuncias en el siguiente número +34 93 254 71 00;
   • solicitando una reunión presencial con nuestro Responsable del Canal de denuncias en el número de teléfono +34 93 254 71 00 o en el e-mail canal.denuncias@industex.com.

 ¿Qué es un canal de denuncia externo?

Además de este canal interno del Grupo ISL, existe un Canal Externo para que remita su denuncia/comunicación a la Autoridad Independiente de Protección del Informante o ante las autoridades u órganos autonómicos correspondientes, ya sea directamente o previa comunicación a través del presente canal interno.

¿Cuáles son los principios esenciales de nuestra Política de denuncias internas?

1. La prohibición de represalias: ISL Group se compromete a no adoptar ninguna forma de represalia contra cualquier persona que hubiera realizado una denuncia de buena fe. Esta protección se extiende a las personas que prestan asistencia a los informantes, a las personas de su entorno que puedan sufrir represalias, así como las personas jurídicas propiedad del informante, entre otras.
2. La confidencialidad y el anonimato: La confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, así como la protección de los datos personales durante el proceso de denuncia y las investigaciones desencadenadas por la denuncia constituye un principio esencial en la gestión de las comunicaciones recibidas. Las comunicaciones pueden realizarse de forma anónima.
3. Derechos de las personas afectadas: Se garantizan los derechos a la intimidad, al honor, a la defensa y a la presunción de inocencia de las personas investigadas y afectadas. La Ley de protección del informante exige que el denunciado tenga conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra y, por lo tanto, tan pronto como se hayan realizado las comprobaciones y se haya tramitado el expediente y, en todo caso, dentro de los tres (3) meses siguientes a la recepción de la denuncia, se informará al denunciado de la existencia de la denuncia y de un resumen de la misma.

 ¿Cuál es el procedimiento una vez interpuesta la denuncia?

El procedimiento de gestión de denuncias consta de las siguientes fases:

• Envío de acuse de recibo de la comunicación al informante, en el plazo de siete (7) días naturales siguientes a su recepción.
• Entrada de la comunicación en el Registro de denuncias del Grupo ISL.
• Solicitud de información adicional al informante, en caso de ser necesario.
• Admisión o inadmisión motivada de la denuncia o remisión de la información al Ministerio Fiscal con carácter inmediato cuando los hechos pudieran ser indiciariamente constitutivos de delito o a la autoridad competente.
• Apertura de un expediente de investigación. El plazo para la tramitación del expediente y adopción de una decisión al respecto no podrá exceder de tres (3) meses a contar desde la recepción de la comunicación. En los casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, este podrá extenderse hasta un máximo de otros tres (3) meses adicionales.
• Terminación de las actuaciones: archivo del expediente, remisión al Ministerio fiscal, traslado a la autoridad competente o acuerdo de inicio de procedimiento sancionador.