Canale di segnalazione interna

Il nostro Canale di segnalazione interna è un mezzo di comunicazione che consente ai dipendenti e ad altre persone di segnalare irregolarità o sospette irregolarità nelle società del Gruppo direttamente, in modo sicuro, riservato e anonimo a INDUSTEX e al Gruppo ISL.   Attraverso il Canale di segnalazione interna, chiunque può inviare una segnalazione/comunicazione sulla non conformità alle normative da parte delle società appartenenti al Gruppo ISL e/o dei loro dipendenti/collaboratori.

Quando devo fare una segnalazione?

Il Canale di segnalazione interna può essere utilizzato per segnalare violazioni del diritto dell’Unione come previsto dalla Direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europep e del Consiglio del 23 ottobre 2019 riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione (di seguito denominata Direttiva sulla protezione degli informatori), reati penali, illeciti amministrativi gravi o estremamente gravi e violazioni del diritto del lavoro in materia di salute e sicurezza sul lavoro.   Il Canale di segnalazione interna non è il canale appropriato per contattare il Responsabile della protezione dei dati personali . Non è nemmeno il canale appropriato per i clienti delle società del Gruppo per formulare suggerimenti, proposte o reclami, per i quali possono utilizzare il modulo di contatto.  

 Come segnalare una violazione?  

Si può fare in diversi modi:  

  1. Segnalazione anonima: se non desiderate identificarvi, potete inviare la vostra segnalazione/comunicazione:
    • per posta a INDUSTEX, S.L. Av. P. Catalans, 34, 8° piano 08950 Esplugues de Llobregat (Barcellona), Spagna, all’attenzione del Reporting Channel Manager; oppure
    • per telefono, contattando il Reporting Channel Manager al numero +34 93 254 71 00.
  2. Segnalazione non anonima: se invece preferite identificarvi (con nome, numero di telefono, indirizzo e-mail o indirizzo postale), potete utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:
    • per posta a INDUSTEX, S.L. Av. P. Catalans, 34, 8° piano 08950 Esplugues de Llobregat (Barcellona), Spagna, all’attenzione del Reporting Channel Manager;
    • via e-mail all’indirizzo canal.denuncias@industex.com;
    • per telefono, contattando il Reporting Channel Manager al numero +34 93 254 71 00;
    • richiedendo un incontro di persona con il nostro Reporting Channel Manager al numero +34 93 254 71 00 o via e-mail all’indirizzo canal.denuncias@industex.com.

Che cos’è un canale di segnalazione esterno?

Oltre a questo canale interno al Gruppo ISL, esiste un canale esterno per l’invio della segnalazione/comunicazione all’Autorità indipendente per la protezione degli informatori o alle autorità o agli organi regionali corrispondenti, direttamente o dopo la comunicazione attraverso questo canale interno.  

Quali sono i principi fondamentali della nostra politica di rendicontazione interna?

  1. Divieto di ritorsione: Il Gruppo ISL si impegna a non adottare alcuna forma di ritorsione nei confronti di chiunque abbia effettuato una segnalazione in buona fede. Questa tutela si estende, tra l’altro, alle persone che forniscono assistenza ai segnalanti, alle persone terze che sono collegate ai segnalanti e che potrebbero subire ritorsioni, nonché alle persone giuridiche di proprietà del segnalante.
  2. Riservatezza e anonimato: La riservatezza dell’identità del segnalante e di qualsiasi terzo menzionato nella comunicazione, così come la protezione dei dati personali durante il processo di segnalazione e le indagini avviate in seguito alla segnalazione, è un principio essenziale nella gestione delle comunicazioni ricevute. Le comunicazioni possono essere effettuate in forma anonima.
  3. Diritti delle persone interessate: Sono garantiti i diritti alla privacy, all’onore, alla difesa e alla presunzione di innocenza delle persone indagate e interessate. La Direttiva sulla protezione dei whistleblower prevede che la persona interessata sia a conoscenza del fatto che è stata presentata una denuncia nei suoi confronti e, pertanto, non appena sono state effettuate le verifiche iniziali e il fascicolo è stato trattato e, in ogni caso, entro tre (3) mesi dal ricevimento della segnalazione, la persona segnalata sarà informata dell’esistenza della segnalazione e della sintesi del suo contenuto.

 Qual è la procedura da seguire una volta archiviata la segnalazione?

  • La procedura di gestione delle segnalazioni interne prevede le seguenti fasi:
  • Invio dell’avviso di ricevimento della comunicazione al segnalante, entro sette (7) giorni di calendario dal ricevimento.
  • Inserimento della comunicazione nel Registro delle Segnalazioni Interne del Gruppo ISL.
  • Richiesta di ulteriori informazioni al segnalante, se necessario.
  • Ammissione o decisione motivata di inammissibilità della segnalazione o trasmissione immediata delle informazioni alla Procura della Repubblica quando i fatti segnalati potrebbero costituire un reato o segnalazione all’autorità competente.
  • Apertura di un fascicolo d’indagine. Il termine per fornire un riscontro non deve superare i tre (3) mesi dalla data dell’avviso di ricevimento della comunicazione. In casi di particolare complessità che richiedano una proroga del termine, questo può essere esteso fino a un massimo di tre (3) mesi aggiuntivi.
  • Chiusura del procedimento: archiviazione della denuncia, segnalazione alla Procura della Repubblica o a un’autorità competente o decisione di avviare un procedimento disciplinare.