Política de Privacidad

Esta política establece el compromiso de INDUSTEX y GRUPO ISL con usted en relación con la privacidad de sus datos personales. Valoramos la información personal que recibimos de usted. Queremos asegurarnos de que sus datos no serán usados de una manera no autorizada. Nuestra política de privacidad le informa sobre cómo utilizamos sus datos y cómo puede usted controlar el uso de sus datos.

Al establecer la relación contractual con INDUSTEX o con cualquier empresa que forme parte del GRUPO ISL, usted acepta expresamente la recogida y el uso de sus datos para los fines establecidos en esta política de privacidad.

1.0 Política de Privacidad

1.1 INDUSTEX, S.L. es una empresa con sede en Barcelona (España) que desarrolla, comercializa y distribuye productos de gran consumo, originales y exclusivos, destinados al público general en todo el mundo a través de múltiples canales de distribución, incluida la venta directa por televisión. Somos una empresa registrada (CIF B08984056) cuya dirección es Av. P. Catalans, 34, 8ª planta 08950, Esplugues de Llobregat, Barcelona, España.

1.2 Este sitio web está diseñado para proporcionar información sobre la Empresa a los usuarios de nuestros productos, clientes, proveedores, contratistas y al público en general. Nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilite. Lea esta política de privacidad detenidamente, puesto que contiene información importante sobre el uso que hacemos de sus datos personales, explica qué información recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, incluyendo los supuestos de las transferencias de datos a terceros.

1.3 Nuestros productos y servicios no deben ser comprados por personas menores de 18 años. Por lo tanto, no solicitamos ni recibimos información de menores de edad de forma intencionada.

2.0 ¿Cómo INDUSTEX y GRUPO ISL utilizan sus datos personales?

2.1 Tratamos los datos personales que nos facilite para ejecutar un contrato o cuando exista una relación contractual entre nosotros, de conformidad con el Artículo 6 1b) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”), que establece que los datos se pueden tratar en relación con un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Si no tiene un contrato con nosotros, la base legal para el tratamiento de sus datos es el «consentimiento» Art. 6 1a). Otras legitimaciones que nos habilitan para tratar sus datos son nuestro interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales.

2.2 Cuando se ponga en contacto con nosotros a través del formulario disponible en nuestro sitio web, por correo electrónico, postal, telefax o teléfono, los datos que le sean solicitados son necesarios para atender a la solicitud de información, quejas, reclamaciones, peticiones o comentarios que pueda realizar al GRUPO ISL a fin de llevar a cabo las gestiones necesarias para ofrecerle la respuesta o la solución más adecuada y comunicársela.

2.3 No elaboramos perfiles comerciales, ni tomamos decisiones individuales automatizadas basadas en sus datos personales.

2.4 Cuando utilice nuestro sitio web, podrá acceder a esta política de privacidad y a nuestros términos y condiciones que se encuentran en el pie de la página web.

2.5 Podemos utilizar la información recopilada para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, para ayudarle a iniciar sesión en el futuro y así continuar utilizando nuestro sitio web. Los detalles de cómo lo hacemos se incluyen en la sección de cookies.

3.0 ¿Durante cuánto tiempo conservamos datos?

3.1 Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre ambas partes, o durante el período de prescripción de obligaciones legales y financieras para que podamos gestionar y auditar nuestro negocio, o hasta que nos solicite la supresión de los mismos.

4.0 Cesión de datos a terceros

4.1 Comunicamos su información personal a terceros solo en caso de que sea necesario para prestar nuestros servicios; este supuesto incluye a nuestros proveedores de servicios de almacenaje, transporte y atención al cliente. Cuando utilizamos a un tercero al que se le da acceso a sus datos, se toman todas las precauciones necesarias para asegurarnos de que cumplen con el RGPD.

4.2 En algunas ocasiones contratamos proveedores externos. Cuando nuestro proveedor externo recoja información directamente de usted (por ejemplo, cuando pedimos a un proveedor de servicios que realice una encuesta para nosotros), se le informará adecuadamente. En este caso la divulgación de la información solicitada se compartirá solo bajo su autorización.

4.3 También utilizamos proveedores externos de hosting y proveedores de comunicaciones que nos proporcionan la infraestructura necesaria para conservar sus datos de manera segura, administrar y desarrollar nuestro sitio web y sistema de información, así como los servicios de pago de terceros para cumplir con las obligaciones contractuales. Solo daremos a esos servicios externos la información estrictamente necesaria para ese propósito y bajo la condición de que se comprometan a mantener dicha información segura.

4.4 Además, podemos facilitar las estadísticas agregadas sobre nuestros clientes; las ventas, patrones de tráfico e información relacionada del sitio web a terceros de buena reputación, sin incluir la información de identificación personal.

4.5. Los datos personales de las personas interesadas pueden ser comunicadas a las empresas del GRUPO ISL cuando sea necesario según la finalidad del tratamiento.

4.6. Cuando el intercambio de información implica la transferencia de datos personales a los proveedores fuera del territorio de la Unión Europea, nos aseguramos de que (i) se haya adoptado la decisión de adecuación del Consejo Europeo con respecto al país receptor que confirma que se ofrecen garantías adecuadas con respecto a la protección de la privacidad de las personas en ese país, o (ii) en ausencia de la decisión de adecuación, se apliquen las Cláusulas Contractuales Tipo al acuerdo con el proveedor.

5.0 Comunicación de los datos por requerimiento legal

5.1 Podemos trasladar los datos personales a terceros en la medida que lo permita o lo requiera la ley, una autoridad judicial u otra autoridad encargada de hacer cumplir la ley, con el fin de ejercer nuestros derechos legales, operar nuestros sistemas de manera adecuada o para proteger a nuestros usuarios y clientes o a nosotros mismos.

6.0 Consentimiento y Derechos legales

6.1 Usted reconoce y acepta que, al utilizar nuestro sitio web www.industex.com o hacer negocios con nosotros, cierta información sobre usted se capturará electrónicamente o de otra manera y se nos transmitirá a nosotros y, potencialmente, a terceros, como se explica anteriormente, tales como proveedores que alojan nuestros servidores web o realizan el mantenimiento de dicha página web.

6.2  El RGPD establece que cualquier persona tiene los siguientes derechos:

• derecho a obtener información de esta empresa sobre si estamos tratando datos personales de ella o no; 
• derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita;
• derecho a obtener los datos personales que ha facilitado a la empresa en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable o empresa sin demora injustificada;
• derecho a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos (lo que incluye la garantía de trasladarlo a terceros si procede);
• derecho a solicitar la supresión, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos;
• en determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Cuando se haya restringido el tratamiento, dichos datos personales, con la excepción del almacenamiento, solo se procesarán con el consentimiento del interesado o para el ejercicio o defensa de reclamaciones o para la defensa de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de importante interés público de la Unión o de un Estado miembro;
• derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con finalidades de marketing directo o publicidad, incluidos la elaboración de perfiles y;
• derechos relativos a la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.

6.3 Usted puede ejercer sus derechos ante INDUSTEX, S.L . enviando su petición:

• por correo a INDUSTEX, S.L. Av. P. Catalans, 34, 8th Floor 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona), España, o
• por correo electrónico a dataprotection@industex.com
  
  

7.0 ¿Cómo protege INDUSTEX los datos personales?

7.1 El RGPD exige que sigamos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y la comunicación de la información que recogemos a través de este sitio web o de cualquier otro medio para evitar el acceso no autorizado. Toda la información se guarda de forma segura, se archiva y se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Gestión de Seguridad de la Información.

8.0 Cambios en la Política de Privacidad

8.1 Nos reservamos el derecho de agregar o cambiar términos de esta política de privacidad a nuestra discreción y sin aviso previo. Si cambiamos esta política de privacidad, la nueva política de privacidad se publicará en este sitio web y entrará en vigor desde la fecha de la publicación en el mismo. Visite esta política de privacidad con regularidad para asegurarse de haber leído la última versión y entender lo que hacemos con su información. Siempre que sea posible, le avisaremos de cualquier cambio antes de su implementación.

9.0 ¿Qué vías de reclamación hay?

9.1 Si usted no está satisfecho con cualquier aspecto de la privacidad como parte de nuestro servicio o relación comercial, puede presentar una reclamación enviando un correo electrónico a dataprotection@industex.com y, si una vez atendido, considera que su petición no ha sido resuelta adecuadamente, tiene derecho a presentar su reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede encontrar los datos de contacto y más información sobre la protección de datos en www.aepd.es.